Conditions générales d'utilisation

Publié le 28 avril 2023

OFFRE PUBLIQUE - CONDITIONS D'UTILISATION

La présente offre publique (ci-après dénommée "l'Offre") est une proposition officielle de la boutique en ligne (ci-après dénommée le "Vendeur" ou le "Site Web") et contient toutes les conditions essentielles de fourniture de services numériques. La présente Offre est un document officiel et est destinée aux personnes physiques et morales (ci-après dénommées "l'Acheteur" ou "Vous") et définit les règles d'achat et d'utilisation des services numériques proposés par le Vendeur, le Site Web.

 1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Planetsmm.com vous remercie sincèrement d'avoir choisi nos services. Nous apprécions votre confiance et sommes toujours prêts à vous offrir le meilleur service.

1.1 Le site s'engage à fournir à l'Acheteur des services numériques ou d'information conformément aux forfaits ou services sélectionnés et payés, indiqués sur ce site web.

1.2 L'Acheteur confirme qu'il a pris connaissance des conditions de la présente Offre, les accepte intégralement et que sa capacité juridique n'est pas restreinte par la loi.

1.3 Lors de la visite et de l'utilisation du site web Planetsmm.com, vous acceptez et vous engagez à respecter les présentes Conditions d'utilisation du site, ainsi qu'à accepter toutes les conditions de la présente Offre. Vous acceptez également et vous engagez à respecter toutes les clauses énoncées dans ce document, et vous êtes responsable du respect de toutes les lois locales applicables.

1.4 Le site web Planetsmm.com se réserve le droit d'apporter toute modification aux Conditions d'utilisation de la présente Offre de manière unilatérale et sans préavis préalable au Client. Toutes les modifications apportées aux présentes Conditions d'utilisation entrent en vigueur à compter de leur publication sur le site, sans qu'aucune notification supplémentaire de la part du site web Planetsmm.com ne soit requise. L'Utilisateur (l'Acheteur) est responsable de la vérification autonome de toutes les modifications apportées aux Conditions d'utilisation de la présente Offre.

2. RÈGLES D'UTILISATION

2.1 Tous les services sur ce site peuvent être utilisés exclusivement à des fins publicitaires pour votre compte, vos canaux personnels, vos comptes, vos pages, vos publications personnelles, vos vidéos, vos photos, etc.

2.2 Planetsmm.com se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le prix ou les prix de toute position ou de plusieurs positions des services proposés.

2.3 Tous les services proposés sur ce site web sont présentés de manière claire et sans équivoque. En cas de questions sur le type de service, les méthodes, le contenu et les délais d'exécution, l'Utilisateur (l'Acheteur) a le droit de contacter l'administration du site par écrit à l'adresse e-mail support@planetsmm.com indiquée sur ce site web

2.4 Les services qui ne sont pas proposés sur ce site ne sont pas fournis. L'Utilisateur ne peut pas demander l'exécution de services qui n'existent pas sur ce site.

2.5 Les utilisateurs ont le droit limité dans le temps d'utiliser des copies de matériaux, d'informations et de ressources provenant du site Planetsmm.com uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

2.6 La reproduction et la modification des matériaux en vue d'une utilisation ultérieure à des fins commerciales sont interdites. Il est interdit de transmettre des matériaux à des tiers et de les utiliser à des fins commerciales en violation des droits d'auteur.

3. PORTRAIT DE LA RÉDACTION

3.1 Le client sélectionne les services numériques nécessaires sur le site du vendeur et passe commande en suivant les instructions sur le site.

3.2 Lors de la passation de la commande, le client s'engage à fournir des informations exactes et véridiques, y compris ses coordonnées et les données de sa carte de paiement en cas de paiement en ligne.

3.3 La commande est considérée comme acceptée par le vendeur après la réalisation du paiement réussi. Après avoir reçu la confirmation du paiement effectué, le vendeur procède au traitement de la commande et se prépare à son exécution, soit de manière automatique, soit dans certains cas, manuellement.

4. COÛT ET PAIEMENT

4.1 Le prix des services numériques et d'information est indiqué sur le site du vendeur et peut être modifié sans préavis au client.

4.2 Le paiement des services numériques et d'information est effectué selon le mode de paiement choisi par le client et indiqué sur le site du vendeur

4.3 Le vendeur n'est pas responsable des commissions ou frais facturés par les banques ou les systèmes de paiement lors du paiement des services numériques.

5. CONDITIONS DE PAIEMENT ET DE REMBOURSEMENT

5.1 Toutes les transactions de paiement sur le site Planetsmm.com sont traitées via une passerelle de paiement sécurisée et vérifiée. Nous garantissons la sécurité de vos données financières en utilisant un chiffrement SSL pour protéger vos informations. Chaque opération financière est effectuée avec une confidentialité totale, assurant un niveau élevé de sécurité.

5.2 Les obligations de l'utilisateur en matière de paiement des services sont réputées remplies dès réception des fonds sur le site via les agrégateurs de paiement présentés sur ce site. Après une transaction réussie et le crédit des fonds sur notre compte, votre obligation de paiement sera considérée comme accomplie.

5.3 En achetant n'importe quel service sur notre site, vous comprenez clairement et acceptez le contenu de ce que vous achetez. L'utilisation des services sur le site planetsmm.com sera considérée comme votre accord pour les respecter intégralement à partir du moment où vous les utilisez.

5.4 Vous pouvez payer votre commande avec des cartes bancaires Visa, MasterCard et autres, qui sont prises en charge par les systèmes de paiement présentés sur le site web, ou via les systèmes de paiement Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, ou les portefeuilles électroniques Payeer, Advcash, PayOp, Payoneer, Epay qui prennent en charge les paiements dans différentes devises, y compris les crypto-monnaies. Pour effectuer le paiement, vous serez redirigé vers le serveur du système de paiement que vous avez choisi, y compris Unitpay, où vous devrez saisir les informations requises. Lors du paiement par carte bancaire, la sécurité des paiements est garantie par le centre de traitement Unitpay et tous les autres agrégateurs de paiement présents sur notre site. 

Le système de paiement Unitpay dispose d'un certificat de conformité vérifié aux exigences de la norme PCI DSS en matière de stockage, de traitement et de transmission des données des détenteurs de cartes. La norme de sécurité des cartes bancaires PCI DSS est soutenue par des systèmes de paiement internationaux, y compris MasterCard et Visa, Inc. Le système Unitpay est également membre du programme de conformité continue du processus de conformité PCI DSS (P.D.C.P.). Vos données confidentielles nécessaires au paiement (coordonnées de la carte, données d'inscription, etc.) ne sont pas transmises au magasin en ligne - leur traitement est effectué par le centre de traitement Unitpay et est entièrement sécurisé.

6. Cambios en las condiciones

6.1 El sitio web Planetsmm.com se reserva el derecho de realizar cualquier cambio unilateral en los términos y condiciones de uso. Los cambios de las condiciones entran en vigencia una vez publicados en el sitio web, no se informará previamente acerca de esto. El usuario es responsable por la revisión de los cambios en los términos y condiciones.

Pour payer, nous acceptons les cartes de débit, les cartes de crédit et les cartes prépayées, les principales étant : VISA, MasterCard, Maestro et quelques autres types de cartes de paiement. Cependant, si votre carte ne figure pas dans la liste proposée par les systèmes de paiement, il ne sera pas possible de procéder au paiement avec cette carte. Cela signifie que pour effectuer un achat ou payer un service, vous devrez utiliser l'une des cartes mentionnées ou chercher d'autres moyens de paiement disponibles. Pour payer un produit par carte bancaire lors de la commande sur le site web, veuillez sélectionner l'option de paiement par carte bancaire. Lors du paiement de la commande par carte bancaire, le traitement du paiement se fait sur la page d'autorisation de la banque, où vous devrez entrer les informations de votre carte bancaire :

- Type de carte
- Numéro de carte
- Date d'expiration de la carte
- Code CVC2/CVV2

 Si votre carte est liée au service 3D-Secure, vous serez automatiquement redirigé vers la page de la banque émettrice de la carte pour effectuer une procédure d'authentification. Veuillez vous renseigner auprès de la banque qui vous a délivré la carte pour obtenir des informations sur les règles et les méthodes d'identification supplémentaires.

5.5 L'utilisateur (l'Acheteur) accepte et garantit de ne pas utiliser les systèmes de paiement (les agrégateurs de paiement) dans le but de présenter délibérément de fausses réclamations ou des litiges frauduleux. Cela signifie que l'utilisateur s'engage à ne pas créer de situations dans lesquelles il fait délibérément de fausses déclarations ou fournit des informations erronées dans le but d'obtenir un remboursement injustifié ou d'autres avantages indus. La présentation de litiges frauduleux peut avoir des conséquences négatives pour l'utilisateur, telles que la perte de confiance de la part des systèmes de paiement, le refus des systèmes de paiement d'examiner la réclamation, le blocage du compte ou d'éventuelles conséquences juridiques. Le site web Planetsmm.com reconnaît l'importance de l'honnêteté et de l'éthique dans toutes les transactions et s'attend à ce que l'utilisateur respecte ces principes. L'utilisateur garantit que en cas de problème ou de question concernant les services acquis, il se tournera immédiatement vers le service d'assistance ou l'administration du site par e-mail à l'adresse support@planetsmm.com afin de résoudre les problèmes ou les questions par le dialogue et en respectant les procédures fournies par le système de paiement et le site web Planetsmm.com.

5.6 L'utilisateur garantit qu'il a l'autorisation d'utiliser l'une des cartes de paiement possibles (carte de crédit, carte de débit, etc.) qui sera utilisée pour l'achat. L'utilisateur garantit également qu'il a l'autorisation d'utiliser tout portefeuille électronique, passerelle de paiement en cryptomonnaie et autres méthodes de paiement. 5.7. L'utilisateur du site Planetsmm.com garantit qu'il a tous les droits et la pleine responsabilité de gérer ses comptes et les fonds qui y sont détenus. L'utilisateur s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger ses informations et empêcher l'accès de tiers à celles-ci afin d'éviter toute utilisation non autorisée de ces données pour le paiement et la commande de services sur le site. L'utilisateur est conscient qu'il est entièrement responsable de toutes les opérations financières effectuées en utilisant ses comptes et ses fonds sur le site Planetsmm.com. Tous les risques potentiels liés à un paiement non autorisé des services incombent 

5.7 L'utilisateur du site Planetsmm.com garantit qu'il a pleinement le droit et la responsabilité de gérer ses comptes et les fonds qui y sont associés. L'utilisateur s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger ses informations et empêcher l'accès de tiers à celles-ci, afin de prévenir toute utilisation non autorisée de ces données pour le paiement et la commande de services sur le site. L'utilisateur est conscient qu'il est entièrement responsable de toutes les opérations financières effectuées en utilisant ses comptes et ses fonds sur le site Planetsmm.com. Tous les risques potentiels liés à un paiement non autorisé des services sont entièrement assumés par le titulaire du compte

5.8 La transaction est considérée comme terminée lors de la confirmation finale de la commande par l'utilisateur. 

5.9 Un remboursement est possible jusqu'à 24 heures avant la finalisation de la transaction. Un remboursement peut également être effectué après la transaction, à condition que la commande n'ait pas été entièrement exécutée, qu'elle n'ait pas été lancée ou commencée, et que le site dispose de la possibilité technique d'annulation après le lancement. L'acheteur garantit et accepte qu'en cas de questions relatives au remboursement, il soumettra une demande au service d'assistance pour obtenir des informations sur le statut de la commande ou des commandes.

6. RESPONSABILITÉ DES PARTIES

6.1 Planetsmm.com n'est pas affilié à Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, Twitter, Telegram ou à d'autres réseaux sociaux. L'utilisateur de ce site web est entièrement responsable du respect des règles des réseaux sociaux mentionnés, et toute violation de ces règles est exclusivement de la responsabilité de l'utilisateur. 

6.2 Planetsmm.com n'est pas responsable de la suspension éventuelle de votre compte, du blocage de votre chaîne, de votre compte, de la suppression de contenu, ainsi que des commentaires négatifs, des messages et de toute autre action défavorable de la part des réseaux sociaux

6.3 Planetsmm.com se réserve le droit de refuser la fourniture de services numériques si l'Acheteur enfreint les conditions de cette Offre ou la législation applicable. Il peut apporter des modifications aux services numériques ou cesser de les fournir, en informant préalablement l'Acheteur dans certains cas, et sans préavis dans d'autres cas.

6.4 Planetsmm.com décline toute responsabilité quant aux éventuelles conséquences indésirables découlant de l'utilisation des services proposés sur ce site, ainsi que pour toute perte subie par l'Acheteur en raison de violations, de non-respect de la politique interne des réseaux sociaux, d'une utilisation incorrecte des services numériques ou d'un manque d'accès à ceux-ci en raison de problèmes Internet ou techniques

6.5 L'Acheteur est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la passation de commande sur ce site web.

7. D'AUTRES CONDITIONS

7.1 Tous les services sur ce site web sont fournis selon la description de chaque service. Nous nous réservons le droit exclusif de prolonger la période définie jusqu'à 72 heures ou plus après la conclusion de la transaction sans préavis en raison de circonstances techniques, de mises à jour et de limitations des réseaux sociaux, ou de circonstances particulières du service. Si le service n'a pas été lancé à la fin de la période, l'utilisateur a le droit de contacter le service d'assistance technique du site à l'adresse suivante : support@planetsmm.com

7.2 En cas de circonstances imprévues ou d'impossibilité d'exécuter la commande, l'utilisateur a le droit de contacter le service d'assistance technique du site, après quoi il est possible de remplacer le service ou de demander un remboursement intégral du coût de la commande.

7.3 . L'utilisation simultanée de contenu sur un site tiers n'est pas autorisée, car de telles actions peuvent entraîner des erreurs, un blocage et l'utilisateur ne pourra pas suivre l'exécution de la commande avec précision.

8. DISPOSITIONS FINALES

8.1 Cette Offre est considérée comme acceptée par l'Acheteur dès la confirmation de la commande sur le site du Vendeur. 

8.2 Tout litige découlant de cette Offre ou s'y rapportant est soumis à la résolution conformément à la législation en vigueur. 

8.3 Cette Offre est valide jusqu'à sa modification ou résiliation par le Vendeur. Les modifications de l'Offre entrent en vigueur dès leur publication sur le site du Vendeur.

8.4 Si une disposition de cette Offre est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, cela n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. 

8.5 Le Vendeur se réserve le droit de refuser la fourniture de services numériques sans donner de raison.

8.6 Toutes les notifications écrites concernant l'exécution de cette Offre doivent être envoyées aux coordonnées indiquées par les parties.

8.7 Les marques commerciales et les droits d'auteur sur ce site sont protégés par la législation en vigueur sur les droits d'auteur et les marques commerciales. Cette Offre est rédigée en français et peut être fournie à l'Acheteur sous forme électronique dans le format disponible auprès du Vendeur. L'Acheteur confirme son accord et sa compréhension de toutes les conditions de cette Offre lors de la passation de commande sur le site du Vendeur.

9. CONTACTEZ-NOUS

Pour contacter le vendeur et obtenir des informations supplémentaires sur la présente offre, l'acheteur peut utiliser les coordonnées suivantes:

Site web : https://planetsmm.com/

E-mail : support@planetsmm.com

Messagerie WhatsApp (uniquement pour les messages) : +34641762109

Le vendeur s'engage à examiner toutes les demandes du client dans les meilleurs délais et à fournir le soutien et les informations nécessaires.

Le client confirme qu'il a pris connaissance des conditions de la présente offre et les accepte intégralement avant de passer commande sur le site du vendeur.

LES COORDONNÉES INDIQUÉES SONT LES SEULES SOURCES OFFICIELLES POUR NOUS CONTACTER. VEUILLEZ FAIRE PREUVE DE PRUDENCE !